雅西公司開展2025年三季度暨國慶中秋節(jié)前收費稽查監(jiān)控管理質量檢查
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9月23日至24日，公司黨委委員、副總經(jīng)理何妍帶領運營管理部相關人員到各管理處開展2025年三季度暨國慶中秋節(jié)前收費稽查監(jiān)控管理質量檢查。檢查組嚴格對照檢查標準，對各收費站、稽查隊和監(jiān)控分中心（站）三季度各項工作完成情況、收費站設施設備、安全管理、重大節(jié)假日前保通保暢工作準備情況進行了全面細致的檢查。檢查結束后在各管理處召開會議通報檢查結果，并對下一步疏堵保暢、應急處置、窗口服務、智慧出行等相關工作進行安排部署。
何妍要求：一是要強化協(xié)同聯(lián)動。相關業(yè)務站隊要與相關部門在節(jié)前開展一次全方位的設施設備排查，確保路況發(fā)布設施、收費設備設施、交通提示設施等相關備品備件及運行情況保持充足和完好，力爭達到服務設施更優(yōu)質、收費服務更精準、信息發(fā)布更高效的工作目標。二是要提高疏堵保暢能力。根據(jù)重大節(jié)假日期間工作要求，各管理處應根據(jù)實時情況調(diào)整工作重點，要針對易堵點位精準分析擁堵成因并完善相關疏導方案，做好二十四小時值班值守工作，及時高效報送突發(fā)信息。三是要提升優(yōu)質文明服務水平。全面提高收費、監(jiān)控一線崗位的窗口服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，統(tǒng)一規(guī)范服務流程和文明用語，優(yōu)化完善特情處置預案，貫徹落實“微笑服務”。四是要做好輿情應對準備工作。堅持“預防為主、快速反應、妥善處置”，堅決防止出現(xiàn)重大負面輿情，確保國慶長假期間運營秩序平穩(wěn)有序。
各管理處收費稽查科相關人員陪同受檢。
